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Entrega y devoluciones

ENTREGA

 

Durante el proceso de compra, rellene toda la información solicitada.

Todos los pedidos Peninsulares a España y Portugal, se envían a través de la empresa transportista Envialia.

Puede hacer el seguimiento de su envío en la página web http://www.envialia.com/

Antes de finalizar la compra, podrá elegir entre el método de envío Urgente o Standard. El envío Standard es gratuito para pedidos superiores a 150€ (Excepto Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas y Marruecos: 400€).

Los cargos de transporte son los siguientes e incluyen el IVA (21%)

  • España y Portugal Península: 10.00€
  • Islas Baleares: 15.00€
  • Islas Canarias: 25.00€
  • Ceuta y Melilla: 40.00€
  • Islas Portuguesas: 40.00€
  • Andorra: 25.00€
  • Marruecos: 40.00€

Otros Países de la E.U. Países (consular llamando al +34 619617608)

En caso de dudas o requisitos especiales para la entrega de su pedido, comuníquese con nosotros al +34 619617608 antes de realizar un pedido.

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con su compra, puede devolver los artículos en su estado y embalaje original en un plazo máximo de 15 días tras recibirlos, y emitiremos el reembolso correspondiente.

Envíenos un correo a info@velasluminara.com y nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 48h para explicarle los sencillos pasos que debes seguir.